Senast uppdaterad: 6 augusti 2026. Den här policyn beskriver hur Trähus Ab behandlar personuppgifter när du använder trahus.fi, Trähusguiden eller kontaktar oss.
Personuppgiftsansvarig
Trähus Ab, Rantatie 32E, 04310 Tuusula, Finland. Kontakta oss på info@trahus.fi eller +358 40 705 1572.
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
- Kontakt- och projektförfrågningar: namn, e-post, telefon, ort/adress, valt ärende, meddelande, bilagenamn och de filer du bifogar. Uppgifterna används för att besvara förfrågan, bedöma projektet och vidta åtgärder inför ett eventuellt avtal.
- Nyhetsbrev: e-post och ditt uttryckliga val används endast om du kryssar i samtycket. Du kan återkalla samtycket när som helst.
- Trähusguiden: din fråga, ett begränsat samtalssammanhang och teknisk missbruksinformation behandlas för att ge svar och skydda tjänsten. Chatten ska inte användas för känsliga personuppgifter.
- Drift och säkerhet: serverloggar kan innehålla IP-adress, tidpunkt, webbläsare och begärd adress. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av en säker och fungerande webbplats.
- Besöksstatistik: Google Analytics aktiveras först efter ditt samtycke till analys.
Kontaktformulär och mottagare
En förfrågan skickas som e-post till Trähus och sparas i ett privat WordPress-arkiv som bara behöriga administratörer kan öppna. Bilagorna följer med e-postmeddelandet men kopieras inte till webbplatsens mediebibliotek; den tillfälliga serverfilen raderas efter sändningen. Förfrågningar från Trähusguidens projekt- eller bokningsflöde kan också ge utsedda medarbetare en kort WhatsApp-avisering via Twilio.
Leverantörer och överföringar
Personuppgifter kan behandlas av våra personuppgiftsbiträden för webbhotell och e-post, OpenAI för AI-svar, Twilio för aktiverade WhatsApp-aviseringar samt Google för samtyckt statistik. Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES med stöd av tillämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler. Undvik att skriva känsliga personuppgifter i chatten eller formuläret.
Cookies och liknande lagring
- agoodsite_consent (nödvändig): sparar ditt val lokalt och som förstapartscookie i upp till 365 dagar.
- Språkval (funktion): Polylang kan komma ihåg valt språk i upp till ett år.
- _ga och _ga_* (analys): sätts av Google Analytics endast efter samtycke och kan finnas kvar i upp till två år enligt Googles standardinställningar.
- WordPress-cookies (nödvändiga för inloggade administratörer): används för autentisering och säkerhet.
Google Tag Manager och Google Analytics laddas inte innan du har samtyckt till analys. Du kan när som helst ändra eller återkalla valet:
Lagringstider
Kontaktförfrågningar i webbplatsens privata arkiv raderas automatiskt efter 365 dagar. E-post kan behöva sparas längre om ärendet leder till en kundrelation, offert, avtal eller lagstadgad dokumentation. Tillfälliga bilagefiler på webbservern raderas efter sändning. Serverloggar följer webbhotellets säkerhets- och gallringsrutiner. Samtyckesval sparas i högst 365 dagar. Google Analytics händelsedata sparas enligt egenskapens inställning, högst 14 månader i standardversionen.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och i tillämpliga fall dataportabilitet, eller invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Du kan återkalla samtycke utan att det påverkar tidigare laglig behandling. Kontakta info@trahus.fi. Du kan också lämna klagomål till Dataombudsmannens byrå i Finland.